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县社保局“四项服务”推进重要岗位效能工作

【 发布时间:2019-08-07 】 【 来源:县政府办公室 】 【 收藏

  县社保局以重要岗位效能监察为点,以全局社保经办服务为面,抓服务、强效能、转作风,不断优化社保服务,提升经办质量,全力推进重要岗位效能监察工作。 

  坚持高效服务,强调务实担当。前台及时叫号,后台及时审核,加大协调处理业务的催办力度,切实提高办件效率。至8月以来,平均每天办理社保业务720件,其中养老保险待遇核算达280笔。 

  坚持廉洁服务,树好廉政风气。对准社保业务风险点,廉洁风险岗位,加强对经办环节的监控,加强对岗位工作人员的监管,严防堵塞吃拿卡要、公权私用,树廉政清风。 

  坚持规范服务,保证公平公正。规范经办、审核流程,把准把严社保业务经办的法律关、政策关。规范服务行为,确保对待群众热情有礼,解释政策准确易懂,主动化解经办矛盾,对待办事群众公平公正。 

  坚持特殊服务,办事便捷贴心。在经办高峰期,推行延迟退休,确保当天的业务当天办结,让所有已排号的群众不再跑第二次。实施分类办理,对签订代缴代扣协议、社保卡业务、更换银行账号等简单业务实行单设窗口排队办理。对老、弱、病、残、孕等特殊人群实行引导或代为办理。(县社保局 唐霞)

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